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サービスの基本

東京は風が冷たく寒い!!

私用で東京に来ています。
丸の内に行きましたが、寒い!!
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写真から寒さが伝わりますか?

体感温度は零下です・・・


weathernewsでは5度ですが、

嘘でしょ、というくらい寒い!!


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で、丸の内ビルで評判のメーカーズシャツ鎌倉で息子と買い物をしました。

ここのシャツは絶品です。

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帰りもあまりに寒いので

スターバックスで、最近私的ブームのアッサム ブラック ティー ラテを注文しました

ところが、ここのスタッフがひどい・・・

全体にたるんでいます

グリーンエプロンが泣きます・・・




スターバックスでもこんなことがあるんだなあ
と思いながら、寒風の中に出てしばらく行くと


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ありました“ゴールデン フリース(金羊毛)”

ブルックスブラザーズ!!

昔の定番アイテムですが

今日は義父にシャツとセーターを購入しました

ここの接遇が素晴らしい・・・
久しぶりに感動しました


ということで短い時間に
最高のサービスと最低のサービスの2つを体験しました

サービスの基本はやはり顧客に対する想いです・・・
大晦日に貴重な経験をしました

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by ccr-net | 2009-12-31 18:16 | ホスピタリティー | Trackback
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